עדכון אחרון של ההצהרה: 10 בנובמבר 2026
המחויבות שלנו
ישרים סוכנות לביטוח ופיננסים רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל הלקוחות, כולל אנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים כדי שהאתר יהיה נוח וקל לשימוש לכולם, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
רמת הנגישות באתר
האתר הותאם באופן חלקי לדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1 לנגישות אתרי אינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA. אנחנו ממשיכים לשפר את הנגישות, והחלקים שעדיין אינם נגישים במלואם מפורטים בהמשך.
מה עשינו כדי שהאתר יהיה נגיש
- בכל עמוד יש כפתור נגישות (תוסף Enable) שפותח תפריט התאמות: הגדלה והקטנה של הגופן ושל התצוגה, גופן קריא, ניגודיות גבוהה, שחור-צהוב, היפוך צבעים, מונוכרום, הדגשת כותרות וקישורים, הצגת התיאור החלופי של תמונות, סמן עכבר גדול, ניווט מקלדת ועצירת הבהובים. חלק מהאפשרויות מוצגות במחשב בלבד.
- אפשר לנווט באתר גם באמצעות המקלדת: Tab למעבר בין קישורים, כפתורים ושדות, Enter לבחירה, ו-Esc לסגירת חלון השארת הפרטים וחלון הסרטון.
- כשבמכשיר מוגדרת העדפה להפחתת תנועה, רוב האנימציות באתר מתבטלות ופס שערי המטבע לא מוצג.
- לשדות בטפסי השארת הפרטים יש שמות שקוראי מסך מקריאים.
- האתר מותאם לצפייה בטלפון, בטאבלט ובמחשב.
- אנחנו מקפידים על מבנה כותרות ברור ועל תיאור טקסטואלי לתמונות שמעבירות מידע.
חלקים שעדיין אינם נגישים במלואם
- פס שערי המטבע והמדדים בתחתית העמודים מגיע מספק חיצוני (TradingView) ונע ברציפות, בלי כפתור עצירה. המידע שבו כללי, ואינו נדרש לקבלת השירות שלנו.
- סרטוני TikTok שלנו מוצגים בנגן של TikTok, ואין לנו שליטה על נגישות הנגן עצמו. את המידע שבסרטונים אפשר לקבל גם בשיחה איתנו.
- קישורים למסמכים של גופים אחרים, כמו קובצי PDF באתר בנק ישראל, מובילים לאתרים שאינם בשליטתנו. לפי בקשה נעביר לכם את המידע בדרך נגישה.
- השיחה עצמה בוואטסאפ מתנהלת באפליקציה של WhatsApp, שאינה בשליטתנו.
אם חלק באתר אינו נגיש לכם, אפשר לקבל את אותו מידע ואת אותו שירות בטלפון, בוואטסאפ או במייל. נתקלתם בתוכן שאינו נגיש? נשמח שתספרו לנו, ונפעל לתקן.
נגישות במשרדים ובשירות
המשרד שלנו בהוד השרון נמצא במתחם Milestone (החרש 15, בניין B), שנגיש במלואו לאנשים עם מוגבלות: יש בו חניות נכים ומעליות, והגישה למשרד נוחה גם למי שמשתמש בכיסא גלגלים. יש לנו משרד נוסף בבת ים (מנחם יקואל 6). נשמח לתאם מראש פגישה שמתאימה לצרכים שלכם, ואפשר לקבל את כל השירות גם בטלפון, בוואטסאפ ובפגישה בזום, בלי להגיע למשרד.
פניות בנושא נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ונחזור אליכם בהקדם:
כדי שנוכל לטפל בפנייה מהר, נשמח שתכתבו באיזה עמוד נתקלתם בבעיה, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.
שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 10:00–18:00.
.webp)
.webp){kind=small}
