ביטוח 9 מיליון – טלפון, הגשת תביעה, ביטול פוליסה ומדריכים

הבהרה חשובה: זהו עמוד מידע עצמאי מאת ישרים ביטוח ופיננסים. ישרים אינה קשורה לביטוח 9 מיליון, אינה פועלת מטעמה ואינה מייצגת אותה. את הפרטים לקחנו מאתר ביטוח 9 מיליון הרשמי, ובדקנו אותם ב-23.10.2026. כדאי לאמת אותם באתר החברה לפני כל פנייה.

ביטוח 9 מיליון מוכרת ביטוחי רכב, דירה, נסיעות לחו"ל, משכנתא, אופנוע, חיים, בריאות ותאונות אישיות, ולכל תחום יש אצלה מוקד ועמוד תביעות משלו. העמוד הזה נועד למבוטחים שצריכים להגיע לקו הנכון, לפתוח תביעה, או לבטל פוליסה ולהגיש את המסמכים הנכונים כבר בפעם הראשונה. לביטול יש בחברה רשימת מסמכים מפורטת למדי, ולכן הקדשנו לה חלק נרחב.

פרטי התקשרות ושעות פעילות

• מספר כללי: 03-900-0000.
• ביטוח רכב, מוקד שירות לקוחות: 03-9000026.
• ביטוח דירה, מוקד שירות לקוחות: 03-9000095.
• נסיעות לחו"ל, מוקד שירות לקוחות: 03-9000053.
• ביטוח חיים ובריאות, מוקד שירות לקוחות: 03-9000028.
• שעות פעילות: א'-ה' 08:00-16:00.
• אזור אישי: האזור האישי של ביטוח 9 מיליון.

הפרטים נבדקו מול האתר הרשמי ב-23.10.2026. מומלץ לוודא באתר ביטוח 9 מיליון לפני פנייה.

תביעות: עמוד נפרד לכל תחום

לפי עמוד צור קשר, לכל תחום ביטוח יש באתר עמוד תביעות משלו: רכב, דירה, נסיעות, משכנתא, אופנוע, חיים, בריאות ותאונות אישיות. בעמודים שבדקנו לא מופיע מספר טלפון נפרד לתביעות חיים או בריאות. כך כדאי לפעול:

• 1. זהו את התחום. תאונת דרכים שייכת לרכב, נזילה בבית לדירה, טיפול רפואי לבריאות.
• 2. היכנסו לעמוד התביעות של התחום באתר ובדקו אילו טפסים ומסמכים נדרשים.
• 3. אם יש שאלות, פנו למוקד התחום. בתביעות חיים ובריאות, המוקד הוא 03-9000028.
• 4. תעדו כל פנייה: תאריך, שם הנציג ומספר הפנייה.

בתביעת רכב, צלמו את הנזק ואת מקום האירוע ורשמו את פרטי הצד השני. בתביעת דירה, צלמו לפני שמתקנים. בתביעת בריאות, שמרו קבלות וסיכומים רפואיים. הסבר כללי על כיסויי בריאות יש בעמוד ביטוחי בריאות.

ביטול פוליסה: הערוצים לפי סוג הביטוח

לפי עמוד הביטול באתר ביטוח 9 מיליון, מגישים בקשה לביטול בטופס שמופיע באתר, ושולחים אותו באחד מהערוצים שהחברה מפרטת. הערוצים שונים לביטוח כללי ולביטוחי חיים.

ביטוח כללי: רכב, דירה, אופנוע ועסק

• מייל: bitul@9mil.co.il
• פקס: 03-7607865
• טלפון: 03-9000026
• אזור לקוחות קיימים באתר

חיים, תאונות אישיות, בריאות ומשכנתא

• מייל: bitullife@9mil.co.il
• פקס: 03-6282496
• טלפון: 03-9000028
• אזור לקוחות קיימים באתר

שימו לב שכתובות המייל נמצאות בדומיין 9mil.co.il, ולא בכתובת האתר 9000000.co.il.

אילו מסמכים מצרפים לבקשת ביטול

זה החלק שבו בקשות נתקעות בדרך כלל. לפי עמוד הביטול של ביטוח 9 מיליון, אלה המסמכים הנדרשים:

• בכל פוליסה: צילום תעודת זהות.
• אם המבוטח נפטר: תעודת פטירה.
• אם הפוליסה משועבדת: טופס הסרת שעבוד בתוקף מהגורם המשעבד. שעבוד אומר שגורם אחר, בדרך כלל בנק או חברת ליסינג, רשום כמי שמקבל את הכסף אם יקרה מקרה ביטוח.
• אם הביטול הוא בגלל כפל ביטוח: אישור על פוליסה בתוקף בחברה אחרת.
• ביטוח חובה לרכב: תעודת החובה המקורית, אלא אם אתם משתמשים בגרסה הדיגיטלית. אם הרכב נמכר, אישור על העברת בעלות. אם הרכב ירד מהכביש, אישור מרשות הרישוי.
• ביטוח עסק: מכתב ביטול חתום על ידי שני בני הזוג.
• רכב ואופנוע (מקיף או צד ג'): הביטול נעשה בטופס ייעודי של מוקד השירות.

מה קורה אחרי הביטול

ביטוח 9 מיליון מפרטת בעמוד הביטול כמה השלכות שכדאי להכיר לפני ששולחים בקשה:

• קנייה מחדש היא קנייה חדשה. אם תרצו לחזור לביטוח בעתיד, החברה תחליט אם לאשר ובאילו תנאים ומחיר.
• בביטוחי חיים ובריאות, תקופת האכשרה מתחילה מחדש. תקופת אכשרה היא תקופה בתחילת הביטוח שבה משלמים פרמיה, אבל מקרים שקורים בה לא מכוסים.

הכלל החוקי לביטוח בריאות, לפי כל זכות: מבוטח רשאי לבטל את הפוליסה בכל עת. הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימים מהיום שבו נמסרה ההודעה, והחברה צריכה לשלוח אישור מיידי. לכן, אם יש ספק, עדיף לבדוק לפני ששולחים ולא אחרי.

אזור אישי והעתק פוליסה

האזור האישי של ביטוח 9 מיליון נמצא בכתובת 9000000.co.il/pearl/apps/personalarea, ולפי עמוד הביטול הוא גם אחד הערוצים להגשת בקשה. בעמודים שבדקנו לא מצאנו תהליך ייעודי לבקשת העתק פוליסה. אם המסמך לא מופיע באזור האישי, בקשו אותו במוקד של התחום. ביטוח משכנתא, למשל, מטופל דרך המוקד של חיים ובריאות לפי עמוד הביטול. מידע כללי על ביטוח משכנתא יש בעמוד ביטוח משכנתא.

תביעה נדחתה? הצעדים הבאים

• בקשו את ההחלטה בכתב, כולל הנימוק המדויק.
• השלימו מסמכים אם זו הסיבה.
• פנו ליחידה לפניות הציבור ברשות שוק ההון. לפי כל זכות, היחידה מבררת תלונות על חברות ביטוח. החברה מקבלת את התלונה וצריכה להשיב תוך 30 ימים. אם התשובה לא מספקת, פונים שוב ליחידה.

מה לצרף לתלונה

לפי כל זכות, תלונה ליחידה לפניות הציבור צריכה לכלול את פרטי הפונה (שם, תעודת זהות, כתובת, טלפון ומייל), מספר פוליסה ומספר תביעה, את שם החברה שנגדה מוגשת התלונה, תיאור קצר של העניין וצילומי המסמכים. אם אתם מתלוננים בשם בן משפחה, צריך גם את פרטיו וייפוי כוח. אפשר להגיש במערכת מקוונת, בטופס מקוון או בדואר.

טעויות נפוצות

• ביטול רכב משועבד בלי טופס הסרת שעבוד: הבקשה עלולה להתעכב.
• ביטול בגלל כפל בלי אישור מהחברה האחרת: לפי החברה, צריך לצרף אישור על פוליסה בתוקף.
• שליחה למייל של האתר: המיילים בדומיין 9mil.co.il.
• ביטול ביטוח בריאות בלי לבדוק כפל: לפי Supermarker של TheMarker, הר הביטוח של משרד האוצר (harb.cma.gov.il) מציג את הפוליסות הפעילות על שמכם לפי תעודת זהות, ומאפשר גם להפיק טופס העדר תביעות לרכב. קראו גם את המדריך כפל ביטוחי בריאות.

בדיקה בהר הביטוח לפני ביטול בגלל כפל

כפי שראינו, ביטוח 9 מיליון מבקשת אישור על פוליסה בתוקף בחברה אחרת כשמבטלים בגלל כפל ביטוח. הדרך הנוחה לאתר את הפוליסה האחרת היא הר הביטוח. לפי Supermarker של TheMarker, זה אתר של משרד האוצר ורשות שוק ההון, שמציג לפי מספר תעודת זהות את הפוליסות הפעילות על שמכם, כולל ביטוחי רכב, דירה, בריאות ואובדן כושר עבודה.

• 1. היכנסו לכתובת הרשמית harb.cma.gov.il. לפי Supermarker, קיימים אתרים עם שם דומה שאינם של המדינה.
• 2. הזינו את הפרטים שהאתר מבקש, וקבלו את רשימת הפוליסות.
• 3. מצאו את הפוליסה הכפולה, ובקשו מהחברה השנייה אישור שהיא בתוקף.
• 4. צרפו את האישור לבקשת הביטול שאתם שולחים לביטוח 9 מיליון.

לפי Supermarker, סוכני ביטוח חייבים לבדוק בהר הביטוח לפני שהם מוכרים ביטוח נוסף, במטרה למנוע כפל. אם בכל זאת נוצר כפל, הבדיקה הזו היא הצעד הראשון לתיקון.

מונחים שכדאי להכיר לפני שפונים

• ביטוח אלמנטרי: השם המקצועי לביטוח כללי, כמו רכב, דירה ועסק. כך מכונה גם המסלול הראשון בעמוד הביטול של ביטוח 9 מיליון.
• ביטוח חובה: ביטוח שכל בעל רכב חייב בו, ומכסה נזקי גוף. לכן ביטולו דורש מסמכים כמו אישור העברת בעלות.
• השתתפות עצמית: החלק מהנזק שאתם משלמים בעצמכם בכל תביעה. הסכום כתוב בפוליסה.
• משעבד: גורם שהפוליסה רשומה לטובתו, למשל מי שמימן את הרכב. בלי הסכמתו קשה לבטל.

איך ישרים יכולים לעזור

ישרים ביטוח ופיננסים עוזרת לאנשים לעשות סדר בתיק הביטוח שלהם. אנחנו בודקים איתכם את הפוליסות, מסבירים מה כל כיסוי אומר ומזהים כפילויות, כדי שתוכלו להחליט מתוך מידע. אנחנו לא ממליצים על חברת ביטוח מסוימת. אפשר להתחיל במדריך לבדיקת תיק ביטוחי, ולקרוא גם על ביטוח חיים.

איזה ערוץ מתאים למה

סיכום מהיר, לפי הפרטים שמופיעים באתר החברה:

• תאונת רכב או נזק לדירה: עמוד התביעות של התחום באתר, ומוקד הרכב 03-9000026 או מוקד הדירה 03-9000095.
• בעיה בחו"ל: מוקד הנסיעות 03-9000053.
• תביעת חיים, בריאות או תאונות אישיות: עמוד התביעות של התחום, ומוקד החיים והבריאות 03-9000028.
• ביטול: טופס הביטול, שנשלח למייל או לפקס של המסלול המתאים.

שאלות נפוצות

מה הטלפון של ביטוח 9 מיליון לביטוח חיים ובריאות?

לפי עמוד צור קשר, מוקד שירות הלקוחות לביטוח חיים ובריאות הוא 03-9000028.

אילו מסמכים צריך לביטול ביטוח חובה?

לפי החברה, תעודת חובה מקורית (אם אינכם משתמשים בגרסה הדיגיטלית), צילום תעודת זהות, ולפי המקרה אישור העברת בעלות או אישור מרשות הרישוי.

אם אבטל ביטוח בריאות ואחזור אחר כך, מה יקרה?

לפי עמוד הביטול, קנייה מחדש נחשבת קנייה חדשה, ובביטוחי חיים ובריאות תקופת האכשרה מתחילה מחדש.

מה שעות הפעילות של ביטוח 9 מיליון?

לפי עמוד צור קשר, א'-ה' בין 08:00 ל-16:00.

האם ישרים פועלת מטעם ביטוח 9 מיליון?

לא. ישרים היא גוף עצמאי. את הבקשות מגישים ישירות לחברה.

לסיכום

בביטוח 9 מיליון לכל תחום יש מוקד ועמוד תביעות משלו. ביטול נעשה בטופס, עם ערוצים שונים לביטוח כללי ולביטוחי חיים, ובמקרים רבים צריך לצרף מסמכים כמו תעודת זהות, טופס הסרת שעבוד או אישור על ביטוח אחר. לפני ביטול, זכרו שחזרה לביטוח בעתיד היא קנייה חדשה עם תקופת אכשרה חדשה. בדקו קודם את התמונה המלאה בהר הביטוח.

רוצים להבין מה הביטוחים שלכם מכסים לפני שמבטלים? השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.

מקורות וקריאה נוספת: ביטוח 9 מיליון: צור קשר; ביטוח 9 מיליון: ביטול פוליסה; ביטוח 9 מיליון: תביעות רכב; כל זכות: ביטול פוליסת ביטוח בריאות; כל זכות: תלונה לרשות שוק ההון; Supermarker: הר הביטוח. כל המקורות נבדקו ב-23.10.2026.