ביטוח חקלאי – טלפון, הגשת תביעה, ביטול פוליסה ומדריכים

לפני הכול: העמוד הזה הוא עמוד מידע עצמאי של ישרים ביטוח ופיננסים. ישרים אינה קשורה לביטוח חקלאי, אינה פועלת מטעמו ואינה מייצגת אותו. את פרטי הקשר לקחנו מאתר ביטוח חקלאי הרשמי ובדקנו אותם ב-23.10.2026. לפני כל פנייה, ודאו את הפרטים באתר החברה.

ביטוח חקלאי פועל בביטוח כללי: רכב, דירה, נסיעות לחו"ל, עסקים וחקלאות, כולל ביטוח לקיבוצים. העמוד נועד לעזור למבוטחים להגיש תביעה דיגיטלית, לבטל פוליסה בלי לפספס מסמך, ולהבין מה עושים אם התביעה לא אושרה. אצל ביטוח חקלאי, שירות הלקוחות ומרכז התביעות פועלים באותו מספר, וזה מקל. מצד שני, בביטול צריך להגיש בקשה נפרדת לכל פוליסה, ולכן כדאי להתארגן מראש.

פרטי התקשרות ושעות פעילות

• מרכז שירות ומרכז תביעות: *8088.
• מרכז מכירות: *8654.
• WhatsApp: 03-5632888.
• SMS: 050-8085100.
• שעות פעילות: א'-ה' 8:00-16:00.
• אזור אישי: האזור האישי של ביטוח חקלאי.

הפרטים נבדקו מול האתר הרשמי ב-23.10.2026. מומלץ לוודא באתר ביטוח חקלאי לפני פנייה.

שימו לב שמספר ה-WhatsApp של ביטוח חקלאי הוא מספר קווי (03), ולא מספר נייד כמו ברוב החברות. כך הוא מופיע בעמוד צור קשר של החברה. מכיוון שהחברה פועלת בביטוח כללי, לא מצאנו אצלה מוקד לתביעות בריאות או חיים.

הגשת תביעה דיגיטלית

לפי אתר ביטוח חקלאי, אפשר לפתוח תביעה באופן דיגיטלי דרך האזור האישי. בנוסף, יש באתר עמודי תביעה לפי סוג הביטוח: רכב, דירה, נסיעות לחו"ל ועסקים או קיבוצים. סדר הפעולות:

• 1. תעדו את האירוע. בתאונת רכב, צלמו את הרכבים ואת המקום, ורשמו את פרטי הצד השני. בנזק לדירה, צלמו לפני כל ניקוי או תיקון.
• 2. היכנסו לאזור האישי בכתובת myinfo.bth.co.il, ובחרו את הפוליסה הרלוונטית.
• 3. פתחו תביעה ומלאו את פרטי האירוע.
• 4. צרפו מסמכים: תמונות, קבלות, הצעות מחיר לתיקון, ובחו"ל גם מסמכים רפואיים או אישור משטרה.
• 5. אם משהו לא ברור, התקשרו למרכז התביעות *8088, או שלחו הודעה ב-WhatsApp.

אם החברה שולחת שמאי, כלומר מומחה שמעריך את הנזק, המתינו לביקור שלו לפני שמתקנים. אם התיקון דחוף, למשל בגלל נזילה פעילה, תעדו היטב את המצב לפני התיקון, ושמרו את החלקים שהוחלפו.

מבוטחים עסקיים וקיבוצים

ביטוח חקלאי מבטח גם עסקים, משקים וקיבוצים, ולפי האתר יש עמוד תביעות נפרד לתחום הזה. בתביעה עסקית נדרשים בדרך כלל יותר מסמכים מאשר בתביעה פרטית, למשל רשימת ציוד שנפגע וחשבוניות. כדאי לרכז אותם מראש, ולשמור עותקים במקום נפרד מהעסק עצמו, כדי שלא ייפגעו באותו אירוע.

ביטול פוליסה: בקשה נפרדת לכל פוליסה

לפי עמוד ביטול הפוליסה באתר ביטוח חקלאי, מגישים בקשת ביטול נפרדת לכל פוליסה. כלומר, מי שמבטל ביטוח רכב וביטוח דירה צריך להגיש שתי בקשות. אלה הערוצים:

• ביטוח רכב (חובה, מקיף או צד ג'): טופס ביטול דיגיטלי.
• דירה, עסק ונסיעות לחו"ל: טפסי PDF להורדה מהאתר.
• במייל: Servicebth@bth.co.il.
• בפקס: 03-6103460.
• בטלפון: *8088.

משעבד או מוטב: לפי ביטוח חקלאי, אם יש בפוליסה משעבד או מוטב, צריך את הסכמתו בכתב. משעבד הוא גורם שהפוליסה משועבדת לטובתו, למשל בנק שנתן משכנתא על הדירה, או גורם שמימן את הרכב. מוטב הוא מי שזכאי לקבל את תגמולי הביטוח. בלי ההסכמה שלהם, הבקשה עלולה להתעכב.

מי שמבוטח בביטוח דירה שקשור למשכנתא צריך לבדוק מה הבנק דורש לפני שמבטל. ביטוח מבנה הוא בדרך כלל תנאי של הבנק. הסבר על הנושא יש בעמוד ביטוח משכנתא.

לפני שמבטלים ביטוח רכב

• אסור לנהוג בלי ביטוח חובה בתוקף. ודאו שהביטוח החדש מתחיל לפני שהישן מתבטל.
• אם מכרתם את הרכב, הכינו את מסמכי העברת הבעלות.
• אם הרכב ממומן, בקשו מראש את הסכמת הגורם המממן.

אזור אישי והעתק פוליסה

האזור האישי של ביטוח חקלאי מציג את הפוליסות הפעילות, ומשם פותחים תביעה דיגיטלית, לפי אתר החברה. בעמודים שבדקנו לא מצאנו תהליך נפרד לבקשת העתק פוליסה. אם אינכם מוצאים את המסמך באזור האישי, בקשו אותו במוקד *8088 או במייל Servicebth@bth.co.il. החזיקו את הפוליסה בכל תביעה. היא קובעת את ההשתתפות העצמית, את גבולות האחריות ואת ההחרגות.

כשתביעה לא אושרה

• בקשו נימוק בכתב, כולל הסעיף בפוליסה.
• אם המחלוקת היא על גובה הנזק, אספו הצעות מחיר, תמונות וקבלות. אפשר לבקש מהחברה לבחון את הנזק שוב.
• אם חסר מסמך, השלימו אותו דרך האזור האישי או במייל.
• פנו ליחידה לפניות הציבור ברשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. לפי כל זכות, היחידה מבררת תלונות על חברות ביטוח. החברה צריכה להשיב לתלונה תוך 30 ימים. אם התשובה לא מספקת, פונים שוב ליחידה. מצרפים מספר פוליסה, מספר תביעה ומסמכים.

פרטים שצריך לכלול בתלונה

לפי כל זכות, תלונה טובה כוללת פרטי פונה, מספר פוליסה ומספר תביעה, שם החברה, תיאור קצר וצילומי מסמכים. בתביעת רכוש או רכב, הכוונה היא בדרך כלל לדוח השמאי, לתמונות, לקבלות ולמכתב הדחייה. את התלונה אפשר להגיש באינטרנט, עם רישום או בלי, או לשלוח בדואר. לפי כל זכות, היחידה רשאית לבקש מסמכים נוספים גם מכם וגם מהחברה.

מה חשוב לבדוק

• בקשה לכל פוליסה: אל תשלחו בקשת ביטול אחת לכמה פוליסות.
• הסכמה בכתב: אם יש משעבד או מוטב.
• ביטוח חובה רציף: לא מבטלים לפני שיש ביטוח חדש.
• תמונה מלאה של הביטוחים: לפי Supermarker של TheMarker, הר הביטוח של משרד האוצר (harb.cma.gov.il) מציג לפי תעודת זהות את הפוליסות הפעילות על שמכם, כולל ביטוחי רכב, דירה ועסק. הוא גם מאפשר להפיק טופס העדר תביעות לרכב, שימושי כשעוברים בין חברות.

לפני שמתקשרים לביטוח חקלאי: מה להכין

מכיוון ש-*8088 משמש גם לשירות וגם לתביעות, כדאי לומר כבר בתחילת השיחה מה אתם צריכים. הכינו מראש:

• מספר פוליסה, ואם יש כמה, את המספר של הפוליסה הרלוונטית.
• תאריך ושעה של האירוע, ומה בדיוק נפגע.
• תמונות שאפשר לשלוח מיד אחרי השיחה, למשל ב-WhatsApp 03-5632888.
• פרטי הצד השני, אם מדובר בתאונת רכב.

אם אין לכם זמן לשיחה, אפשר לשלוח SMS למספר 050-8085100, לפי עמוד צור קשר. לשאלות על רכישת ביטוח חדש, החברה מפרסמת את מרכז המכירות *8654.

בדיקה בהר הביטוח

לפי Supermarker של TheMarker, הר הביטוח הוא אתר של משרד האוצר ורשות שוק ההון. הוא מציג לפי מספר תעודת זהות את הפוליסות הפעילות על שמכם, כולל ביטוחי רכב (חובה, צד ג' ומקיף), ביטוחי מבנה ותכולה וביטוח לעסק. כך משתמשים בו:

• 1. היכנסו לכתובת harb.cma.gov.il ובדקו שזה האתר הרשמי.
• 2. הזינו את הפרטים המזהים שהאתר מבקש.
• 3. בדקו אילו פוליסות רשומות בביטוח חקלאי, ואם יש פוליסה דומה בחברה אחרת.
• 4. אם אתם עוברים חברה, הפיקו שם טופס העדר תביעות לרכב.

מונחים שכדאי להכיר

• ביטוח מבנה וביטוח תכולה: ביטוח מבנה מכסה את הקירות, הצנרת והמבנה עצמו. ביטוח תכולה מכסה את מה שבתוך הבית.
• צד ג': כיסוי לנזק שגרמתם לרכוש של מישהו אחר.
• השתתפות עצמית: החלק מהנזק שנשאר עליכם, לפי הפוליסה.
• מוטב: מי שזכאי לקבל את תגמולי הביטוח. לפי ביטוח חקלאי, ביטול פוליסה עם מוטב דורש את הסכמתו בכתב.

איך ישרים יכולים לעזור

ישרים ביטוח ופיננסים עוזרת לאנשים להבין את תיק הביטוח שלהם כמכלול. מעבר לביטוח הרכב והדירה, אנחנו בודקים איתכם גם את ביטוחי הבריאות והחיים, שבהם כדאי לבדוק כפילויות. אנחנו לא ממליצים על חברת ביטוח מסוימת. קראו עוד במדריך לחיסכון בביטוחים עם הר הביטוח, במדריך לבדיקת תיק ביטוחי ובעמוד ביטוחי בריאות.

איזה ערוץ מתאים למה

סיכום מהיר, לפי הפרטים שמופיעים באתר החברה:

• פתיחת תביעה: האזור האישי, או מרכז התביעות *8088.
• שליחת תמונות מהירה: WhatsApp 03-5632888.
• ביטול ביטוח רכב: הטופס הדיגיטלי באתר.
• ביטול ביטוח דירה, עסק או נסיעות: טופס PDF, שנשלח למייל Servicebth@bth.co.il או לפקס 03-6103460.
• רכישת ביטוח חדש: מרכז המכירות *8654.

שאלות נפוצות

מה הטלפון של ביטוח חקלאי לתביעות?

לפי עמוד צור קשר, מרכז התביעות ומרכז השירות פועלים באותו מספר: *8088.

איך פותחים תביעה בביטוח חקלאי באינטרנט?

לפי האתר, פותחים תביעה דיגיטלית באזור האישי, בכתובת myinfo.bth.co.il. יש גם עמודי תביעה לפי סוג הביטוח.

אפשר לבטל כמה פוליסות בבקשה אחת?

לא. לפי עמוד הביטול של ביטוח חקלאי, מגישים בקשה נפרדת לכל פוליסה.

מה עושים אם הדירה משועבדת לבנק?

לפי ביטוח חקלאי, אם יש משעבד או מוטב, נדרשת הסכמתו בכתב לביטול. פנו לבנק לפני ששולחים את הבקשה.

האם ישרים פועלת מטעם ביטוח חקלאי?

לא. ישרים היא גוף עצמאי. את התביעות והביטולים מגישים ישירות לביטוח חקלאי.

לסיכום

בביטוח חקלאי, *8088 משמש גם לשירות וגם לתביעות, ואת התביעה עצמה אפשר לפתוח באזור האישי. בביטול מגישים בקשה נפרדת לכל פוליסה: טופס דיגיטלי לרכב וטפסי PDF לדירה, לעסק ולנסיעות. אם יש משעבד או מוטב, צריך את הסכמתו בכתב. ולפני כל ביטול, בדקו בהר הביטוח את כל הפוליסות שלכם.

רוצים לעשות סדר בכל הביטוחים של הבית? השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.

מקורות וקריאה נוספת: ביטוח חקלאי: צור קשר; ביטוח חקלאי: ביטול פוליסה; ביטוח חקלאי: דף הבית; כל זכות: תלונה לרשות שוק ההון; Supermarker: הר הביטוח. כל המקורות נבדקו ב-23.10.2026.