פקיד שומה ירושלים 1 – כתובת, טלפון ושעות קבלת קהל

בירושלים יש כמה משרדי פקיד שומה, ופקיד שומה ירושלים 1 הוא אחד משניים שרשומים ב-gov.il ברחוב כנפי נשרים 66. השני הוא ירושלים 3. את הדף כתבה ישרים ביטוח ופיננסים כמידע עצמאי, אין לה קשר לרשות המסים, והפרטים נבדקו מול gov.il ב-26.10.2026.

פרטי התקשרות של פקיד שומה ירושלים 1

• כתובת: כנפי נשרים 66, ירושלים
• טלפון: 9848* (המספר הכללי של רשות המסים; ב-gov.il אין מספר ישיר למשרד)
• שעות קבלת קהל: ימים ב', ד', ה' בין 08:30 ל-13:00; בימים ב' ו-ד' גם בין 15:00 ל-18:00
• תורים: החזרי מס ותיאומי מס במשרדי מס הכנסה ניתנים בתור מראש, דרך זימון תור ברשות המסים (אפליקציית myvisit או 4954*)
• הדף הרשמי: פקיד שומה ירושלים 1 ב-gov.il (עודכן שם לאחרונה ב-14.6.2026)

בדף של פקיד שומה ירושלים 1 ב-gov.il אין מספר טלפון ישיר. המספר היחיד שמופיע הוא 9848*, המספר הכללי של רשות המסים, ולכן שיחה אליו לא מגיעה ישירות לעובדי המשרד. לזימון תור דרך נציג, ולתור באנגלית, בצרפתית, ברוסית או באמהרית, דף זימון התורים מפנה למרכז המידע והשירותים המקוונים בטלפון 4954*. מספר פקס לא מופיע.

שעות אחר הצהריים קיימות רק פעמיים בשבוע, בימים ב' ו-ד', בין 15:00 ל-18:00. בבוקר מקבלים קהל בימים ב', ד' ו-ה' בין 08:30 ל-13:00. מי שמתכנן להגיע ביום ה' צריך לזכור שבאותו יום אין קבלת קהל אחר הצהריים.

מה כדאי לדעת על המקום

ב-gov.il מפורטים כמה ליקויי נגישות בבניין: שיפוע כבש הכניסה אינו לפי התקן, הדלפק גבוה מדי, ובשירותים המרחק מהקיר אינו תקין וחסרים מאחזים, מתלה ומראה. מנגד, בכל העמדות הנגישות נוספו מגשי נגישות וכסאות נגישים. חניות הנכים והמעליות מסומנות כנגישות במלואן.

על משרדי פקיד השומה בכלל

בפועל, רוב השכירים לא צריכים לפגוש את פקיד השומה פנים אל פנים. רשות המסים כותבת בדף זימון התורים שאת רוב השירותים אפשר לקבל באופן מקוון וללא תור. הביקור בפקיד שומה ירושלים 1 נשאר בעיקר למי שמעדיף למסור מסמכים ביד, למי שהמערכת המקוונת לא מתאימה לו, ולמי שזומן.

מה עושים מרחוק ומה רק מול פקיד השומה

בדף זימון התורים של רשות המסים מפורט אילו שירותים במשרדי מס הכנסה דורשים תור: תיאומי מס, החזרי מס, פיצויים, ועדות רפואיות וקופות גמל. במחלקות הגבייה ובחוליות המרכזיות אין צורך בתור. מי שמגיע לפקיד שומה ירושלים 1 כדי לברר החזר בלי תור קבוע עלול לחזור בלי מענה, ובינתיים את הבקשה עצמה אפשר להגיש מהבית.

הגעה פיזית לפקיד שומה ירושלים 1 נשארת רלוונטית בעיקר במקרים שהמערכת המקוונת מחריגה. הדוגמה הבולטת היא קיבוע זכויות: מי שהגיע לגיל הפרישה או לגיל קבלת הקצבה ולא ערך קיבוע זכויות לא יכול לערוך תיאום מס מקוון עד שיסדיר זאת אצל פקיד השומה. בשנה שאחרי כבר אפשר לקבל את הפטור במערכת המקוונת בלי להגיע.

מה צריך לצרף ומי בכלל זכאי ריכזנו בסקירה שלנו על זכאות שכירים להחזר ובמדריך שלנו על הגשת בקשה להחזר מס.

המסמכים שרשות המסים מבקשת

לטופס 135 מצרפים אישורים על כל ההכנסות באותה שנה ואת המסמכים שמבססים זיכויים. ברשימה של רשות המסים מופיעים גם מקרים פחות שכיחים: תעודת עיוור שהונפקה אחרי 1.1.94, אישור פקיד שומה לנכים לפי סעיף 9(5), וקבלות על החזקת קרוב במוסד יחד עם טופס 116א.

כשמגישים במערכת המקוונת, gov.il ממליץ להכין מראש במחשב קובץ או קבצים עם כל המסמכים. בפועל מדובר בטופסי 106, אישורי ביטוח לאומי, אישורים על הפקדות לקופות גמל ולביטוח חיים, ומסמכים לכל זיכוי שמבקשים. בני זוג מדווחים על ההכנסות של שניהם.

מה להכין לפני שמגיעים

הרשימה הבאה מבוססת על המידע הרשמי שפורסם ב-gov.il:

• לבדוק לפני ההגעה אם התיק שלכם בירושלים 1 או בירושלים 3. שני המשרדים יושבים באותה כתובת.
• לצרף טופסי 106 מכל מקומות העבודה והפנסיה בשנה שעליה מבקשים החזר, גם מעבודה חלקית.
• מי שפרש מעבודה מצרף העתק של טופס 161.
• למשרד אין טלפון ישיר בדף הרשמי, ולכן את השאלות שלפני הביקור צריך להפנות למוקד.
• לקבוע תור לפני ההגעה. לפי דף זימון התורים, כדי לקבוע אותו צריך מספר זהות.

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין ירושלים 1 לירושלים 3?

שני המשרדים רשומים ב-gov.il ברחוב כנפי נשרים 66. אצל ירושלים 1 מופיע רק המספר הכללי 9848*, ואצל ירושלים 3 מופיע מספר ישיר. gov.il אינו מפרט איזה אזור או אילו תיקים משויכים לכל אחד מהם.

צריך תור כדי להגיש בקשה להחזר מס בפקיד שומה ירושלים 1?

לפי דף זימון התורים של רשות המסים, החזרי מס ותיאומי מס במשרדי מס הכנסה ניתנים רק בתור מראש. את התור קובעים באפליקציית myvisit או בטלפון 4954*.

לאן נשלחת התשובה על הבקשה?

לפי רשות המסים, אם הבקשה מלאה נשלחת הודעת שומה לכתובת הרשומה במרשם האוכלוסין, ואפשר להפיק אותה גם מהאזור האישי. אם תימצא זכאות, ההחזר מועבר לחשבון הבנק שצוין בטופס.

עזרה בהכנת המסמכים

מי שמעדיף שמישהו ירכז בשבילו את המסמכים ואת ההגשה יכול לפנות לישרים ביטוח ופיננסים. אנחנו בודקים את הנתונים, מסבירים מה מצאנו ומגישים לפי בחירתכם. ההכרעה בבקשה שייכת לרשות המסים. לפרטים: עמוד החזרי המס של ישרים.

מקורות

• gov.il – פקיד שומה ירושלים 1
• gov.il – זימון תור במשרדי רשות המסים
• gov.il – בקשה להחזר מס (טופס 135)
• gov.il – עריכת תיאום מס באופן מקוון
• ישרים – רשימת כל משרדי פקיד השומה